PRAKTIJK | PARTICIPATIE Aan de hand van de eerste ervaringen deelt Nadine Onrust de volgende tips voor digitale participatie: Tips Organiseer interactie, bijvoorbeeld via een quiz, poll of Q&A; Laat voor de levendigheid de microfoons tijdens online sessie open staan; Blijf bij de bekende kanalen, zodat je niet teveel tijd verliest aan het verdiepen in nieuwe tool; Verdeel participanten in groepjes, zodat zij onderling kunnen overleggen; Verdeel de rollen, zoals die van een gespreksleider; Zorg voor een goede voorbereiding. Laat deelnemers van tevoren input en vragen aanleveren; Check regelmatig de energie van de groep. houden eerder hun mond of spreken weloverwogen. Hoe ga je binnen participatie om met mensen die niet (goed) kunnen lezen of de Nederlandse taal niet De mate waarin mensen betrokken zijn, valt tot op zekere hoogte te voorspellen machtig zijn? Beekhuis: ‘Zorg dat je het heel visueel maakt. Maak met plaatjes duidelijk waar je mee aan de slag gaat. Zorg dat je de tussenpersonen kent. En wat wij ook vaak doen is in trajecten een 0800-nummer beschikbaar stellen waar burgers iemand aan de lijn krijgen die hen kan helpen.’ Platformen Platformen als Zoom, Microsoft Teams en Webex zullen velen zich in coronatijd snel eigen hebben gemaakt. Met presentatiesoftware Mentimeter kun je snel meningen peilen. Een ander medium is Miro, een soort digitaal whiteboard. ‘Letterlijk het plakken van geeltjes. Goed voor onder meer brainstormen en categoriseren’, zegt een van de deelnemers aan het webinar. Hij heeft er ervaring mee in combinatie met Microsoft Teams en Zoom. ‘Je kan er heel gemakkelijk mensen op toe laten en met een betaald account een bord aanmaken. Als je dat goed begeleidt, werkt dit fantastisch.’ Ook Diemen wil in de toekomst het gebruik van andere platformen onderzoeken. Al adviseert Onrust ook niet te veel met platformen aan het experimenteren te slaan, omdat dit er ook voor kan zorgen dat je tijd verliest. Als de verkenningsfase overgaat naar dialoog, hoopt Diemen online en offline te kunnen combineren. Na de zomer wil de gemeente ook echt de interactie opzoeken. Dan is het toch prettig om mensen ook offline te spreken, zegt Onrust. 44 STEDELIJK INTERIEUR Pagina 43
Pagina 45Heeft u een folder, digi brochure of digi-rapporten? Gebruik Online Touch: catalogus digitaal bladerbaar uitgeven.
Stedelijk Interieur 2 2020 Lees publicatie 420Home