S amen met designers voerde deze groep ambtenaren tientallen gesprekken met bewoners. ‘Dan gaat het niet over objectieve feiten, maar over hun beleving en drijfveren. Als je als oudere niet meer het huis uit komt vanwege de hitte, wie doet dan de boodschappen?’, zegt Karla Niggebrugge van de provincie Noord-Brabant, Overheden zijn goed in het maken van plannen. Maar het betrekken van mensen bij klimaatadaptatie vraagt om meer. Dan moet er worden geluisterd. Vanuit die gedachte startten de provincie Noord-Brabant en de Brabantse waterschappen in 2017 een project met behulp van Design Thinking. Een mensgerichte, onderzoekende en cocreatieve aanpak die uitnodigt tot actie. ‘Met Design Thinking vertrek je vanuit de mens en de menselijke maat’, vertelt Niggebrugge. ‘Niet de beleidsagenda van de overheid staat centraal, maar de ‘Het gaat erom hoe je klimaatadaptatie aanvliegt. En dat is niet met grote woorden’ leefwereld van mensen. Vanuit overheden zijn we geneigd te denken dat mensen wel in actie komen als we maar genoeg informatie geven. Daar is veel meer voor nodig, maar wat dan?’ Beeld: Sjaak Langenberg Complex verhaal Wat begon als een vraag vanuit het waterdomein, werd al snel een complex verhaal. In no time ging het volgens Niggebrugge over biodiversiteit, vergroening, sociale veerkracht, mobiliteit. ‘Dat maakt het superingewikkeld en tegelijk mega-interessant, want zo zijn we als overheden niet gebouwd. Maar op het niveau van iemands woning, de straat of de wijk zit het ook niet in hokjes, daar loopt alles door elkaar. Precies daarom zijn we met veel verschillende mensen open gesprekken aangegaan. Niet om onze boodschap te zenden, maar om te luisteren en te begrijpen hoe mensen kijken naar deze thema’s. Het waren dus eerder monologen van bewoners dan dialogen.’ vakblad OVER DE OPENBARE RUIMTE • JAARGANG 18 31 Pagina 30
Pagina 32Interactieve digi-boek, deze uitgave of onderwijs magazine is levensecht online geplaatst met Online Touch en bied het van pdf naar digitaal converteren van digi reisgidsen.
Stedelijk Interieur 4 2020 Lees publicatie 425Home